【桔城暖警】兩千充值生煩惱，一路追款贏民心
2026-02-09 16:08:21
來源：湖南法治報 | 編輯：姜紅玉 | 作者：李磊 尹方倩 潘浩 張海廣 | 點擊量：6813
湖南法治報訊（通訊員 李磊 尹方倩 潘浩 張海廣）老人擔憂“錢不見了”，真相竟是孫女游戲充值所致。民警四小時耐心協(xié)調(diào)，成功退款并收到真摯錦旗。故事背后，是責任，更是溫度。
1月24日15時許，洞口縣公安局楊林派出所接到報警，轄區(qū)李女士微信余額異常，懷疑遭遇詐騙，民警李磊帶隊迅速趕赴現(xiàn)場，仔細查看手機記錄發(fā)現(xiàn)并非詐騙，是其孫女小應(yīng)游戲充值所致。
十歲的小應(yīng)在某款游戲中連續(xù)充值累計超百筆，金額達2000多元，家中只有老人與孩子，不懂如何退款，李女士焦急求助。民警李磊、輔警肖阿龍立即聯(lián)系游戲客服，說明未成年人充值情況，協(xié)助提交相關(guān)證明。經(jīng)過近四小時溝通協(xié)調(diào)，成功退還80%款項，錢款原路返回賬戶。事后，民警耐心教育小女孩講解理性消費重要性，引導(dǎo)其健康使用網(wǎng)絡(luò)。
李女士特意為民輔警送上錦旗“為民好警察，寒冬暖人心”表達真摯謝意。
警方提醒：各位家長請加強手機支付監(jiān)管，設(shè)置支付限額，定期檢查消費記錄，避免類似情況發(fā)生，守護孩子成長從管好手機支付開始。
責編：姜紅玉
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